Terma & Syarat PG Soft Malaysia – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform PG Soft Malaysia, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, dan semua kandungan yang berkaitan. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform.

PG Soft berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa. Pengguna akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

2Kelayakan & Pendaftaran

Untuk menggunakan platform PG Soft Malaysia, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan.
• Penduduk atau individu yang berada secara sah di Malaysia atau wilayah di mana penggunaan platform ini adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

PG Soft berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat kelayakan. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penamatan akaun.

3Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftarkan satu akaun sahaja di PG Soft Malaysia. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza, adalah dilarang sama sekali.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menyediakan maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap, dan terkini pada setiap masa.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapapun.
• Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda, sama ada dibenarkan atau tidak.
• Memaklumkan PG Soft dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

PG Soft tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat akaun.

4Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform PG Soft Malaysia dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang disokong adalah seperti berikut:

Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan. PG Soft berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi amaun yang melebihi RM5,000 sehari. Semua pengeluaran perlu memenuhi keperluan pertaruhan yang berkaitan sebelum diproses.

5Terma Bonus & Promosi

PG Soft Malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang, bonus isi semula, cashback, dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada terma spesifik berikut:

• Keperluan Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum keuntungan boleh dikeluarkan. Keperluan ini biasanya antara 20x hingga 40x amaun bonus, bergantung pada jenis bonus.
• Tempoh Sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang berbeza. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.
• Had Pengeluaran: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum pengeluaran kemenangan yang diperoleh menggunakan dana bonus.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala blackjack dan baccarat mungkin hanya 10%–20%.
• Satu Bonus Serentak: Hanya satu bonus aktif pada satu-satu masa. Anda tidak boleh menuntut dua bonus serentak melainkan dinyatakan khusus dalam terma promosi berkenaan.

6Peraturan Permainan

Platform PG Soft Malaysia menawarkan pelbagai permainan termasuk slot, kasino langsung, blackjack, roulette, baccarat, dan pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan banyak lagi. Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas.

Peraturan umum permainan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal yang disahkan.
• Dalam kejadian gangguan teknikal semasa permainan yang sedang berlangsung, PG Soft berhak untuk membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan taruhan.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• PG Soft berhak untuk menutup atau mengubah suai mana-mana permainan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7Tingkah Laku Dilarang

Pengguna dilarang keras daripada terlibat dalam aktiviti berikut di platform PG Soft Malaysia:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau alat teknologi lain untuk memperoleh kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Pemutihan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali.
• Berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun kepada individu lain.
• Mengugut, mengganggu, atau berkelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan atau integriti platform.
• Colluding atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan tidak sah dalam permainan langsung.

8Harta Intelek

Semua kandungan di platform PG Soft Malaysia, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk, teks, grafik, ikon, imej, klip audio dan video, muat turun digital, dan penyusunan data, adalah hak milik eksklusif PG Soft atau pembekal kandungan kami yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek Malaysia serta antarabangsa.

Anda dibenarkan mengakses dan menggunakan kandungan platform untuk kegunaan peribadi dan bukan komersil sahaja. Sebarang penggandaan, pengedaran, pemindahan, penciptaan karya terbitan, paparan awam, atau pelaksanaan awam kandungan platform tanpa kebenaran bertulis daripada PG Soft adalah dilarang.

9Had Liabiliti

PG Soft Malaysia menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• PG Soft tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, ralat, atau kecacatan teknikal.
• PG Soft tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, sampingan, khas, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Had liabiliti keseluruhan PG Soft kepada anda bagi sebarang tuntutan yang berkaitan dengan penggunaan platform adalah terhad kepada jumlah yang anda telah depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan.

10Penamatan Akaun

PG Soft berhak untuk menangguhkan, mengehadkan, atau menamatkan akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Anda terbabit dalam aktiviti penipuan atau haram.
• PG Soft diperlukan untuk berbuat demikian atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Anda telah meminta pengecualian diri sendiri.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Setelah permintaan penutupan akaun diterima, sebarang baki wang yang layak akan dikembalikan kepada anda dalam tempoh 5 hari bekerja, tertakluk kepada pematuhan semua keperluan pertaruhan dan pengesahan identiti.

11Permainan Bertanggungjawab

PG Soft Malaysia komited terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas aktiviti permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan amaun maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa yang anda luangkan untuk bermain setiap hari.
• Jeda Akaun: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu jika anda memerlukan rehat.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda daripada platform bagi tempoh antara 6 bulan hingga kekal.

12Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform PG Soft Malaysia, sila hubungi kami melalui kaedah berikut:

• E-mel: support@pgsoft-bangla.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah sebelah kanan platform.
• Soalan Lazim: Kunjungi bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.

Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam bekerja. Untuk aduan formal, kami akan menyiasat dan memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia. Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi dan mengatasi sebarang terjemahan dalam bahasa lain sekiranya terdapat percanggahan.